Mitmacher Shiraz berichtet von seiner Erfahrung bei der Caritas

“Heute hatte ich einen Termin bei der Caritas, bei dem ich eine äußerst freundliche und engagierte Beraterin getroffen habe. Sie unterstützte mich bei der Suche nach geeigneten Schulen und der Koordination mit ihnen. Das Ergebnis des Gesprächs war eine Liste von drei Schulen, die ich Anfang der nächsten Woche persönlich besuchen werde.”

Das ist, was Shiraz über seine Beratung im Rahmen des Migrationsberatungsprogramms für Erwachsene (MBE) der Caritas geschrieben hat. Wir freuen uns, dass er eine positive Erfahrung gemacht hat und die benötigte Unterstützung erhalten konnte. Shiraz hatte Schwierigkeiten, eine Schule zu finden, die sowohl hinsichtlich der Unterrichtszeiten als auch der Qualität seinen Bedürfnissen entsprach. Er benötigte Unterstützung, um genauere Informationen über Berufssprachkurse auf dem Niveau B2 zu erhalten und sich dort anzumelden.

Shiraz benötigte zunächst Informationen über die verfügbaren Schulen. Die engagierte Caritas-Beraterin stellte ihm diese Informationen bereit. Nun wird Shiraz selbstständig den nächsten Schritt gehen und die Schulen persönlich aufsuchen, um sich über die Kursstartzeiten zu informieren und sich gegebenenfalls anzumelden.

Schön, dass er da eine positive Erfahrung gemacht hat und die Unterstützung bekommen hat, die er benötigt. Aufgrund von Schwierigkeiten mit seinem Gehör, kann er nicht gut selber telefonieren und brauchte Unterstützung dabei, Schulen zu kontaktieren, um herauszufinden, an welcher ein Berufssprachkurs B2 stattfindet, für den er sich anmelden kann.
Doch vorab benötigte er überhaupt die Informationen, welche Schulen es gibt. Mit diesen Infos versorgte die engagierte Caritas-Beraterin ihn.

Den nächsten Schritt geht Shiraz nun selber und wird die Schulen persönlich aufsuchen, um sich dort nach dem Kursstart zu erkundigen und sich ggf. anzumelden.

MITmacher hat Shiraz im Rahmen unseres “Wegweisers” an die Caritas verwiesen und dabei unterstützt, den Beratungstermin zu vereinbaren.

Wir haben seit einiger Zeit das Modul “Wegweiser” in unsere Arbeit integriert, denn:

Unsere Mitmacher*innen haben oft viele Themen, wenn es um das Ankommen in Deutschland geht - dabei geht es von Deutschkurssuche, über Bedarf an rechtlicher Beratung oder der Suche nach einer Patenschaft bis hin zu der Suche nach einem Job oder einer Ausbildung.

Mit den Fragen können sie zu Joelle in die Verweisberatung, besser eine Art Verweisbegleitung, kommen. Joelle verweist dann bei den verschiedenen Fragen nicht nur an entsprechende Ansprechpersonen, Projekte oder Organisationen, sondern sie stellt auch sicher, dass das Andocken klappt, geht bei Bedarf mit in die Kommunikation mit den Anlaufstellen, um bei Terminkoordinationen und der Verständigung o.ä. zu helfen und bleibt auch danach bei den Mitmacher*innen am Ball, um sicherzustellen, dass es bzgl. ihres Anliegens voranschreitet.